智慧社保進廣場，暖心服務(wù)零距離
10月23日上午，安陸市“社保服務(wù)進萬家”活動在太白廣場暖心啟動?；顒泳劢埂案哔|(zhì)量參保、智慧化服務(wù)”主題，創(chuàng)新采用“政策宣講+現(xiàn)場辦理+實操指導”一體化模式，將社保窗口服務(wù)延伸至群眾家門口，贏得廣泛好評。
“跨省社保聯(lián)通辦，鄂湘社?？缡》?wù)開始接單啦！”活動現(xiàn)場，社保服務(wù)音頻循環(huán)播報，迅速吸引群眾駐足。僅半天時間，超300名群眾參與，其中靈活就業(yè)人員、退休老人及高校畢業(yè)生等重點人群占比達65%。咨詢臺接待答疑200余人次，較往年增長40%，養(yǎng)老保險繳費、社?？缡∞D(zhuǎn)移、待遇認證等高頻問題得到精準解答。
“智慧社保”體驗區(qū)成為人氣焦點。工作人員手把手演示“湖北人社”公眾號及支付寶小程序操作，細致解讀“社?？蛷d”專區(qū)功能。35名退休人員現(xiàn)場通過支付寶“碰一下”完成待遇認證?！安挥门苌绫＞?，手機幾秒就辦好！”張大爺連連稱贊。10家企業(yè)HR專程咨詢用工政策，當場達成規(guī)范參保共識。
活動累計發(fā)放政策手冊等資料2300余份，覆蓋周邊4個社區(qū)。工作人員為26名靈活就業(yè)人員測算繳費待遇，其中21人當場完成2025年度保費繳納，實現(xiàn)“參保繳費掌上辦”。針對青年群體，活動提供專項服務(wù)，成功解決23名青年的社保接續(xù)難題，助力6名高校畢業(yè)生申請社保補貼。
據(jù)調(diào)研，群眾社保政策知曉率從62%提升至90%，對“掌上辦”服務(wù)的認知率提高75%?！凹议T口的社保服務(wù)”成為暖心標簽，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
來源：安陸市人力資源和社會保障局
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