“暖心服務”提速“兩費”收繳
連日來，安陸市棠棣鎮(zhèn)正式啟動2026年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費、基本養(yǎng)老保險費“兩費”集中收繳工作。該鎮(zhèn)通過“廣泛動員、精準服務、嚴格監(jiān)管”多維發(fā)力，推動這項關(guān)鍵民生工程落地見效，確?；菝窦t利直達群眾。
為提升政策知曉率，棠棣鎮(zhèn)構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳矩陣。線上利用村（社區(qū)）微信群精準推送政策解讀與繳費指南；線下依托宣傳欄、村級廣播等載體，公示標準、闡明意義。同時，組織鎮(zhèn)、村干部入戶走訪，面對面講解參保后可享受的門診報銷、住院保障及養(yǎng)老金領取等實際權(quán)益，細致解答繳費疑問。這種沉浸式宣傳有效消除了群眾顧慮，推動參保意識從“要我參?！毕颉拔乙獏⒈！鞭D(zhuǎn)變，營造了“人人知曉、人人自愿、人人參?！钡牧己梅諊?/p>
秉持“以人民為中心”理念，棠棣鎮(zhèn)針對不同群體提供差異化服務。對熟悉智能設備的年輕群體，引導其通過支付寶、微信、楚稅通等平臺自主繳費，并全程協(xié)助操作；對老年人及不擅長使用智能設備的群眾，則由村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員提供上門“一對一”代繳服務，確保信息準確、流程順暢。此外，積極倡導鄰里互助，鼓勵親友、鄰里間相互提醒與協(xié)助，弘揚互助新風。通過“分類施策+全員覆蓋”的模式，有效打通了服務群眾的“最后一公里”，力求做到“鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”。
據(jù)悉，該鎮(zhèn)“兩費”集中收繳工作啟動順利，目前已完成總體任務的20%，正有序高效推進。下一步，棠棣鎮(zhèn)將持續(xù)強化過程監(jiān)管與動態(tài)服務，及時研判解決收繳中出現(xiàn)的新情況，確保國家惠民政策真正轉(zhuǎn)化為保障群眾健康、守護晚年安定的堅實屏障。
來源：棠棣鎮(zhèn)人民政府
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