“四維一體”認(rèn)證 守好百姓“養(yǎng)老錢”
自4月開展“我為群眾講政策”活動以來，安陸市人社局創(chuàng)新打造“移動驛站+智慧課堂+銀齡專線+溫馨提醒”四維服務(wù)體系，實現(xiàn)養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證率提升至97%，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢民生保障防線。
移動驛站+精準(zhǔn)觸達(dá)，政策宣傳零距離。組建由8名業(yè)務(wù)骨干組成的2支政策宣講小分隊，打造“資格認(rèn)證服務(wù)”流動工作站。在太白廣場、河濱公園、富麗菜場等人員密集區(qū)域設(shè)立“社保認(rèn)證服務(wù)驛站”，累計發(fā)放領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證宣傳單3000余份，現(xiàn)場辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)500人次。特別設(shè)置“掃碼認(rèn)證即時禮”活動，通過發(fā)放定制印有資格認(rèn)證二維碼水杯等實用物資，有效提升群眾參與度。
線下課堂+線上幫辦，跨越數(shù)字鴻溝。創(chuàng)新“1+N”智慧助老模式，在7個社區(qū)開設(shè)“智慧課堂”，建立“子女在家協(xié)辦+社區(qū)就近幫辦”雙軌機制，利用“親情代辦”微信小程序，完成線上幫辦，切實解決退休人員資格認(rèn)證后顧之憂。
數(shù)據(jù)賦能+銀齡專線，打造無憂養(yǎng)老生態(tài)。通過醫(yī)保、交通、公安等民生數(shù)據(jù)，近60%領(lǐng)取待遇退休人員實現(xiàn)“靜默認(rèn)證”。開通“銀齡服務(wù)專線”，組建社保服務(wù)小分隊，為獨居、失能等特殊群體提供上門認(rèn)證服務(wù)。
溫馨提醒+預(yù)警機制，提醒認(rèn)證常態(tài)化。建立認(rèn)證到期預(yù)警機制，實現(xiàn)資格認(rèn)證臨近到期短信提醒和超期未認(rèn)證電話告知制度，通過手機號碼點對點發(fā)送溫馨提醒短信12500條，電話提醒3200多人，確保資格認(rèn)證政策知曉全覆蓋。
來源：安陸人力資源和社會保障局
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